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e prestadores à sua empresa.Em uma única jornada.
Há mais de 15 anos servindo grandes empresas
A operação por trás de marcas que não podem falhar, atendendo consumidores em todo o território nacional.
Tudo que você precisa para o seu pós-venda.
Um ecossistema completo que fornece controle total.
Solução única e descomplicada para o seu pós-venda.
Cliente, prestador e empresa juntos acompanhando o mesmo fluxo de informações em tempo real.
no WhatsApp
em tempo real
que volta a vender
Resolva em um único canal.
Experiência simples e personalizada no WhatsApp do consumidor em um único canal.
- Resolução no principal canal do dia a dia
- Acompanhamento em tempo real
- Pós-atendimento que volta a vender
Um app para todo o serviço.
Solução completa na palma da mão do prestador com suporte de ponta a ponta.
- Portal do prestador na palma da mão
- Agendamento e roteirização simplificados
- Suporte de ponta a ponta em cada chamado
Meus atendimentos
Hoje, 12 de maioCliente: João Silva
Avenida Paulista, 1000 - SP
Roteiro otimizado
14 atendimentos
Proteger a marca a cada atendimento.
Controle total de cada atendimento com SLA padronizado garantindo a proteção da marca.
- Visibilidade total em toda a jornada do atendimento ao consumidor
- SLA padronizado com elevados níveis de qualidade
- Reputação preservada em escala
Atendimentos
1.428
12%
SLA Cumprido
96%
8%
NPS
4,8
0,6
Evolução de atendimentos
Mais valor, menos custo, melhores resultados.
logística reversa
valor dos ativos
e rastreável
de homologados
operacional
Parece sua.Porque é.
No WhatsApp, seu cliente fala com a Sua Marca. Nunca com a gente.
Tudo o que você quer saber antes da primeira conversa.
Operações de pequeno e médio porte ficam ativas em 2 a 4 semanas, contando integração com seu CRM e treinamento da equipe. Operações maiores entram em piloto guiado pela central Planaltec.
Veja a AssistênciaJá rodando na sua operação.