Conectamos consumidores
e prestadores à sua empresa.Em uma única jornada.
A operação por trás de marcas que não podem falhar. Mais de 15 anos servindo grandes empresas e multinacionais — agora em uma plataforma só.
Solução única
e descomplicada.
Chega de múltiplos sistemas para atender o Consumidor ou se relacionar com os Prestadores. O Assistência Já te entrega tudo numa única plataforma, na palma da mão.
Resolva em um único canal.
Interação e acompanhamento pelo WhatsApp, da abertura do chamado até a pesquisa de satisfação, em tempo real, sem novas ligações, sem repetir o problema, sem tempo perdido.
- Resolução no principal canal do dia a dia
- Acompanhamento em tempo real
- Pós-atendimento que volta a vender
Proteger a marca a cada atendimento.
Excelência no atendimento ao Consumidor com SLA padronizado em qualquer cidade do Brasil. Menos ruído, mais valor para a sua marca.
- Visibilidade total em toda a jornada do atendimento ao Consumidor
- SLA padronizado com elevados níveis de qualidade
- Reputação preservada em escala
A Assistência Já entrega as duas pontas em uma única plataforma — quatro camadas (N1–N4), uma só jornada, ponta a ponta.
Um ecossistema. 4 camadas, controle total.
Com o sistema S4N integrado, o AssistênciaJá cuida de toda a jornada de atendimento do consumidor.
Abertura e triagem
- WhatsApp + Portal do prestador
- Jornada simplificada
- Suporte com IA
Agendamento e confirmação
- Vinculação do prestador
- Pré-diagnóstico e material técnico
- Monitoramento do atendimento
Suporte técnico em campo
- HelpDesk especializado
- Análise e diagnóstico
- Suporte no fornecimento de peças
Qualidade e remarketing
- Análise de avaliação
- Painel de controle detalhado
- Upsell, cross-sell e LTV
No WhatsApp do consumidor.
Onde a experiência
acontece.
O consumidor abre o WhatsApp e a operação inteira já está lá: triagem, agendamento, acompanhamento e pesquisa de satisfação.
- Atendimento personalizado no WhatsApp, com a sua identidade visual
- Escalável com IA e decisão humanizada
- Central Planaltec integrada em cada chamado
- Integração nativa com o seu sistema
Parece sua.Porque é.
No WhatsApp, seu cliente fala com a Sua Marca. Nunca com a gente.
A marca muda. O motor é o mesmo.
Mesmas métricas, mesmo SLA, mesmo padrão de qualidade — do interior à capital, em qualquer operação que roda a Assistência Já.
Por que o mercado escolhe a Assistência Já.
Tecnologia, todo mundo promete. Entregar serviço técnico que protege a marca e gera recompra, no Brasil real — só quem opera há 15 anos sabe fazer.
Cliente, prestador e empresa juntos
Todos enxergam a mesma informação, em tempo real, na mesma plataforma. Cada um sabe o próximo passo — nada se perde, nada se repete.
IA com gente cuidando
A IA cuida do volume e da velocidade; a central humana da Planaltec entra na decisão que importa. O cliente percebe o cuidado — e a sua marca colhe a recompra.
15+ anos servindo grandes marcas
Não é tecnologia de slide. É plataforma forjada operando serviço técnico em escala no Brasil real.
grandes marcas
Tudo o que você quer saber antes da primeira conversa.
Operações de pequeno e médio porte ficam ativas em 2 a 4 semanas, contando integração com seu CRM e treinamento da equipe. Operações maiores entram em piloto guiado pela central Planaltec.
Veja a Assistência Já rodando na sua operação.
Em 30 minutos, mostramos a plataforma e entregamos um diagnóstico do seu pós-venda atual. Sem proposta empurrada. Sem compromisso. Só ROI na mesa.